Intervention sur le terrain

Intervention sur le terrain

Au cas où – nos spécialistes sont là pour vous, dans le monde entier

Notre objectif: dépasser vos attentes

Nous avons déjà la meilleure technologie. Mais cela ne nous suffit pas. En tant que leader du marché avec plus de 25 ans de succès, nous souhaitons également offrir le meilleur service après-vente. Après tout, nous savons bien que les clients ne sont vraiment satisfaits que si nous les écoutons, les comprenons et les aidons sur place dès que des problèmes surviennent, indépendamment du moment et du lieu. Nous sommes là pour nos clients quand cela compte – sans délai. Et «nous» signifie vraiment «nous». Si vous avez un problème, MECOTEC ne vous enverra pas d’entreprise externe, mais nos propres employés experts qui savent exactement ce qu’ils font. 

Excellent service dès la première minute 

Notre service de qualité commence à la seconde où nous parlons pour la première fois à un client – et se poursuit longtemps après la mise en service de son équipement MECOTEC. Du conseil initial à la fabrication sur mesure en passant par la livraison et l’installation d’une chambre de cryothérapie, nous sommes à la fois ingénieurs, faiseurs d’opportunité et réalisateurs. En plus de garantir la qualité certifiée de chaque appareil individuel, nous garantissons ce qui est le plus important: votre satisfaction. 

Nous faisons du monde un endroit plus frais.

Nos produits sont précieux – et notre logistique doit être tout aussi professionnelle lorsqu’il s’agit de livrer nos chambres de cryothérapie à nos clients. En garantissant un emballage et une livraison de haute qualité par des expéditeurs fiables, nous garantissons que nos meilleurs produits arrivent comme nous les avons construits – dans le monde entier. 

Nous traitons naturellement toute la documentation d’exportation nécessaire, et lors de la livraison de votre chambre de cryothérapie MECOTEC, nos techniciens arrivent en même temps afin de l’installer et vous montrent, ainsi qu’à vos collaborateurs, comment l’utiliser. 

Disponibles dès que vous avez besoin de nous

Les chambres de cryothérapie de MECOTEC portent à juste titre le label officieux de qualité «Made in Germany», vous procurant une tranquillité d’esprit. Mais dans les rares cas où vous avez besoin d’aide, nous sommes toujours là pour vous aider – rapidement. Vous pouvez joindre MECOTEC 24h/24 et 7j/7 et vous pouvez compter sur nos ingénieurs compétents dans votre centre en un rien de temps. Et en effectuant une maintenance à distance, nous pouvons détecter rapidement toute aberration et prendre les mesures nécessaires. Nous sommes toujours disponibles, y compris lorsque vous n’avez pas besoin de nous! 

Profitez de l’un de nos plannings de maintenance. Ainsi, tout dysfonctionnement, perte de réfrigérant ou économie d’énergie potentielle peut être identifié très tôt, protégeant ainsi la valeur de votre appareil à long terme.